三月份以來，河東分公司各營業(yè)廳以“學習雷鋒精神活動月”為契機，在大力宣傳、營造氛圍的同時，開展“爭做先鋒”活動，弘揚雷鋒精神，倡導社會文明新風。

　　一是爭做“業(yè)務先鋒”，要求營業(yè)員熟練系統(tǒng)操作、準確資料錄入、快捷業(yè)務辦理、熟悉營銷政策、提高業(yè)務推介，把本職工作做精、做細，發(fā)揚愛崗敬業(yè)和“釘子”精神。二是爭做“服務先鋒”，要求營業(yè)員從一點一滴做起，從增強服務意識、創(chuàng)新服務方式上緊密貼近用戶，發(fā)揚全心全意為人民服務精神，樹立良好窗口服務形象。三是爭做“互助先鋒”，發(fā)揚互幫互助、無私奉獻的精神，通過組織一幫一結對子互助小組，以強帶弱，共同提升服務水平和營銷能力，為公司發(fā)展貢獻力量。

　　“爭做先鋒”活動的開展，不僅使營業(yè)員在本職工作中踐行了雷鋒精神，更進一步推進了營業(yè)廳服務質量的提升。